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Viaggi e Turismo - normativa
Le informazioni utili per i consumatori.
  Viaggi e Turismo
Non rinunciate all'azione legale

 Avete un anno di tempo, dal rientro nel luogo di partenza, per rivolgervi ad un giudice, chiedendo il risarcimento del danno subito, sia patrimoniale (il rimborso dei costi sostenuti per servizi non resi), sia morale (per non aver potuto godere della tranquillità della vacanza). Una volta decorso tale termine, non sarà più possibile ricorrere al giudice, tranne per danni alla persona (in questo caso il termine è di 3 anni). Fino al vecchio milione di lire (516,46 euro) potete stare in giudizio personalmente, senza nemmeno l’assistenza di un avvocato.

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 Il prezzo del pacchetto turistico non può essere modificato, a meno che non sia previsto nel contratto, ed esclusivamente in seguito all’aumento dei costi del carburante, delle tasse di imbarco, delle variazioni del tasso di cambio applicato. La revisione del prezzo non deve superare il 10% e non può aumentare nei...
 Un Fondo di Garanzia tutela i viaggiatori in caso di fallimento. Istituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico, prevede il rimborso del prezzo pagato se l’agenzia fallisce prima dell’inizio del viaggio. Se fallisce, invece, durante il soggiorno, il consumatore può chiedere di essere riportato nel luogo di partenza senza spese supplementari.
Importante novità del codice del Consumo è rappresentata dal fatto che sono tutelati anche i viaggiatori che hanno acquistato un pacchetto turistico da operatori “abusivi”. Si tratta di quegli organizzatori e venditori sprovvisti dell’autorizzazione amministrativa alla vendita di servizi turistici, prevista dalla legge 17 marzo...
I controlli sono l’arma più efficace, e possono essere esercitati dallo Stato, come avviene in Austria e in Svizzera, dalle associazioni dei consumatori, come in Germania e Gran Bretagna, o dalle associazioni di categoria, come avviene in Italia e in altri paesi.
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