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Viaggi e Turismo - normativa
Le informazioni utili per i consumatori.
  Viaggi e Turismo
Può cambiare il prezzo di un viaggio prenotato?

 Il prezzo del pacchetto turistico non può essere modificato, a meno che non sia previsto nel contratto, ed esclusivamente in seguito all’aumento dei costi del carburante, delle tasse di imbarco, delle variazioni del tasso di cambio applicato. La revisione del prezzo non deve superare il 10% e non può aumentare nei venti giorni che precedono la partenza, altrimenti il consumatore può recedere dal contratto. La variazione del prezzo deve essere documentata dall’organizzatore.

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 Un Fondo di Garanzia tutela i viaggiatori in caso di fallimento. Istituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico, prevede il rimborso del prezzo pagato se l’agenzia fallisce prima dell’inizio del viaggio. Se fallisce, invece, durante il soggiorno, il consumatore può chiedere di essere riportato nel luogo di partenza senza spese supplementari.
Importante novità del codice del Consumo è rappresentata dal fatto che sono tutelati anche i viaggiatori che hanno acquistato un pacchetto turistico da operatori “abusivi”. Si tratta di quegli organizzatori e venditori sprovvisti dell’autorizzazione amministrativa alla vendita di servizi turistici, prevista dalla legge 17 marzo...
I controlli sono l’arma più efficace, e possono essere esercitati dallo Stato, come avviene in Austria e in Svizzera, dalle associazioni dei consumatori, come in Germania e Gran Bretagna, o dalle associazioni di categoria, come avviene in Italia e in altri paesi.
 Il marchio Yes viene attribuito alle strutture alberghiere, presenti nella provincia di Torino, in possesso di alcuni requisiti qualitativi, come cortesia, pulizia, cura dei servizi, comodità di accesso, veridicità delle informazioni, rispetto per l’ambiente. A questi si deve aggiungere la capacità di integrarsi nel...
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