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L'angolo del professional consumer
a cura di Mauro Artibani

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Viaggi e Turismo - consigli
In questa sezione si possono trovare molti consigli utili per sopravvivere nel difficile mondo del consumo, per riconoscere le insidie ed evitare i raggiri.
  Viaggi e Turismo
Danni morali

Quando la vacanza si trasforma in incubo a causa dell’organizzatore del viaggio, oltre al rimborso dei costi sostenuti perservizi non resi, il responsabile è tenuto a risarcire i danni morali.

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I contratti di un pacchetto turistico “tuttocompreso” devono contenere data e destinazione, generalità dell’organizzatoree dell’agenzia, prezzo, indicazioni sui costidi trasporto, tasse, cambi di valuta e calcolodei costi.
Se l’agenzia non ha mantenuto quanto promesso, entro 10 giorni dal rientro potete sporgere reclamo, inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno agli organizzatori del viaggio.
L’anticipo o caparra non può superare il 25% del prezzo totale. Se vi chiedono di più cambiate agenzia. Il saldo vaeffettuato 30 giorni prima della partenza, non prima.
Se siete impossibilitati a partire, dovete pagare una penale, la cui entità aumenta con l’avvicinarsi della data di partenza.
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