Esistono anche singoli accordi tra le associazioni e i gestori. Ad esempio, in seguito a un accordo quadro stipulato tra le associazioni dei consumatori e Telecom Italia, è previsto che si possa accedere in tempi brevi (mediamente entro 45 giorni dalla presentazione della domanda) alla procedura di conciliazione e arbitrato per risolvere le controversie senza dover ricorrere al giudice e in tempi brevi.