Grazie alla legge 281/1998, che dà riscontro alle associazioni come rappresentanti di più consumatori, è stata vinta una causa contro un noto operatore del settore. L’azienda è stata inibita dall’attivare un servizio senza il consenso del cliente. Essa costituisce un precedente fondamentale a cui rifarsi in caso di contestazione del singolo o per avere dei rimborsi se si verifica una situazione analoga.