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L'angolo del professional consumer
a cura di Mauro Artibani

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Telecomunicazioni - consigli
In questa sezione si possono trovare molti consigli utili per sopravvivere nel difficile mondo del consumo, per riconoscere le insidie ed evitare i raggiri.
  Telecomunicazioni
Reclami sempre per iscritto

 Alla telefonata di reclamo al callcenter
fate sempre seguire una comunicazione scritta, inviata al gestore con raccomandata a/r.

.
Verificate attentamente la bolletta telefonica e accertatevi che le varie voci corrispondano al piano tariffario e ai servizi richiesti.
Diffidate delle promozioni di venditori che agiscono per conto delle compagnie: spesso non corrispondono alle reali condizioni.
Per evitare truffe o bollette gonfiate, chiedete al gestore la disabilitazione automatica dalle chiamate ad alto costo (709, 899, 892...).
Ricordate che la normativa consente al gestore di attivare dei servizi senza che sia necessario aver sottoscritto un contratto cartaceo.
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