Reclamo per gestione di un sinistro o rapporti contrattuali Al fine di risolvere amichevolmente un caso controverso (gestione di un sinistro o rapporti contrattuali) dal 31 marzo 2004 le imprese di assicurazione autorizzate ad operare in Italia devono disporre di un registro reclami telematico. La compagnia deve dare risposta al reclamo dell’assicurato nel termine di 45 giorni come previsto dalla circolare dell'Istituto di vigilanza (ISVAP, via Quirinale 21, 00187 Roma) n. 518/D del 21 novembre 2003. Indirizzate il reclamo all'ufficio reclami della Vorstra compagnia (chiedete eventualmente l'indirizzo all'agenzia assicurativa.

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