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Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano, per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it



Artigiani - modulistica
Modello di contratto d'opera


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Preventivo - ordine
Intendete acquistare un prodotto fatto su misura o far riparare qualcosa, ecc.? Fatevi fare già al momento dell’incarico un preventivo scritto, delimitando i prodotti/lavori richiesti e facendoVi indicare costi e termini di consegna. Il preventivo è a pagamento solo ove il consumatore sia stato informato prima.

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Atto di citazione Giudice di Pace


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Domanda di conciliazione presso il Centro Consumatori
Qualora ogni vostro tentativo di risolvere un contenzioso, tramite telefonate e lettere non abbia portato ad alcun esito potete sempre fare anche un tentativo di conciliazione presso il CTCU. Tale conciliazione ha il compito appunto di contribuire alla soluzione extragiudiziale delle controversie sorte tra distributori, produttori e consumatori, nonché quelle sorte tra Uffici della Pubblica Amministrazione e privati cittadini-utenti. La domanda deve essere accompagnata da un deposito pari a € 62,00.

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Riscorso per conciliazione


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Richiesta risarcimento danni
SERVIZI ALLA PERSONA (centri estetici, parrucchiera, massaggiatrice, ...): RICHIESTA DI RISARCIMENTO DEL DANNO Un trattamento sulla vostra persona è stato eseguito non correttamente o in maniera differente rispetto alle Vostre richieste o al risultato garantitovi? In questo casi avete diritto ad essere risarciti del danno subito.

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Condizioni contrattuali tipo
IN TINTORIA, CONDIZIONI CONTRATTUALI

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Reclamo
RICHIESTA DI RISARCIMENTO DEL DANNO Avete consegnato in tintoria un capo per il lavaggio, e al momento del ritiro o subito a casa vi siete accorti che il capo è stato rovinato? Avete diritto ad essere risarciti del danno subito. La relativa richiesta deve essere formulata entro 8 giorni dal ritiro del capo, altrimenti il diritto si prescrive. Ai fini del risarcimento del danno bisognerà tenere in considerazione il deprezzamento che il capo ha subito.

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Ritardo nella consegna del capo
RITARDO NELLA CONSEGNA DEL CAPO DA PARTE DELLA TINTORIA Avete consegnato un capo per la pulitura e la tintoria tarda nel riconsegnarvelo? Avete diritto a mettere in mora il debitore sollecitando la riconsegna del capo.

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Smarrimento del capo
SMARRIMENTO CAPO IN TINTORIA Avete consegnato in tintoria un capo per la pulitura ed è stato smarrito? Avete diritto ad essere risarciti del danno subito, in quanto la tintoria è responsabile anche in qualità di custode della merce consegnatale. Ai fini del risarcimento del danno bisognerà tenere in considerazione il deprezzamento che ha subito il capo.

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