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Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano, per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it
Servizi privati - modulistica
Atto di citazione Giudice di Pace
Condizioni tipo
Contestazione fattura
CONTESTAZIONE FATTURA
All'esito del corso avete ricevuto una fattura di pagamento differente rispetto al prezzo precedentemente pattuito? Avete il diritto a contestare l'importo richiesto e di farvi applicare quello concordato e indicato nel contratto o comunicatovi al momento dell'iscrizione.
scarica il documento/lettera allegato: 
Domanda di conciliazione presso il Centro Consumatori
Conciliazione generale
Qualora ogni vostro tentativo di risolvere un contenzioso, tramite telefonate e lettere non abbia portato ad alcun esito potete sempre fare anche un tentativo di conciliazione presso il CTCU. Tale conciliazione ha il compito appunto di contribuire alla soluzione extragiudiziale delle controversie sorte tra distributori, produttori e consumatori, nonché quelle sorte tra Uffici della Pubblica Amministrazione e privati cittadini-utenti.
La domanda deve essere accompagnata da un deposito pari a € 62,00
scarica il documento/lettera allegato:
Reclamo
RECLAMO PER DIFFORMITÀ CONTRATTUALE
Avete preso parte ad un corso e dopo poche lezioni vi siete accorti che alcune condizioni garantitevi ( es. l'insegnante non è di madrelingua, il numero dei partecipanti è superiore rispetto a quello previsto; ecc ) non sono state rispettate?
Avete la possibilità di richiedere, attraverso la denuncia della difformità contrattuale, la risoluzione del contratto.
Bisogna tenere in considerazione che la risoluzione nei contratti ad esecuzione continua o periodica non si estende alle prestazioni già eseguite.
scarica il documento/lettera allegato:
Riscorso per conciliazione
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