I rischi arrivano soprattutto da internet. Navigando, specialmente in modalità tradizionale a 56K, la connessione può essere deviata in automatico verso numeri a tariffazione speciale e molto “salata”. Ecco che cosa fare se succede

Pagamento “selettivo”

Se vi arriva una bolletta in cui verificate la presenza di traffico telefonico non effettuato o verso numeri sconosciuti, per prima cosa è necessario pagare l’importo per differenza, ovvero sottraendo dal totale le quote contestate e pagando solo la parte riconosciuta.

Denuncia immediata

Presentate un esposto alla Polizia Postale, oppure ai Carabinieri o ad altre forze dell’ordine. È una sorta di denuncia, una dichiarazione in cui affermate di non avere fatto volontariamente quel tipo di chiamate che vi vengono addebitate.

Reclamo al gestore

Inviate una raccomandata al gestore telefonico, allegando copia del pagamento per differenza e dell’esposto alle forze dell’ordine. In seguito, presentate domanda di conciliazione tramite le associazioni di consumatori o presso i Corecom regionali.