Torino, 01 giugno 2007
Problemi con le bollette del telefono o con la propria compagnia di assicurazioni?
Il pacco spedito da giorni non è ancora arrivato?
Hai inoltrato un reclamo ad un’azienda di servizi ma non hai ricevuto una risposta soddisfacente?
Contatta uno sportello di conciliazione.
Dal primo giugno, a Bologna, Torino, Firenze, Cagliari e Bari, altrettanti sportelli di conciliazione gestiti da Cittadinanzattiva saranno a disposizione dei cittadini per meglio assisterli ed orientarli in caso di controversie con le aziende di servizi.
L’iniziativa rientra nell’ambito del progetto “Conciliamo”, finanziato da Unioncamere attraverso i fondi provenienti dalle multe Antitrust, e destinati alle associazioni dei consumatori per finalità di tutela dei diritti dei cittadini.
“La pratica della conciliazione” commenta il vice segretario generale di Cittadinanzattiva, Giustino Trincia, “oramai avviata nei diversi settori della tutela dei consumatori dimostra che si può realmente intervenire in tempi rapidi e a costo zero su problemi che altrimenti il consumatore rischierebbe di doversi trascinare per anni”. “Non è un caso” continua Trincia, “che è su questa linea di intervento che si sono ottenuti i principali risultati in termini di cambiamento e di tutela dei diritti dei consumatori negli ultimi anni in Italia. Basti pensare ai risultati ottenuti con i tavoli di conciliazione nel settore bancario”.
Cittadinanzattiva da anni è impegnata sul versante della conciliazione ed è firmataria di importanti protocolli nazionali di conciliazione con aziende operanti in diversi settori, quali telecomunicazioni, poste, banche, assicurazioni, energia, sanità.
“Nell’attuale contesto di liberalizzazioni” conclude Trincia “riteniamo necessario assicurare dei dovuti contrappesi in termini di tutela dei diritti dei cittadini consumatori. Per questo sosteniamo l'introduzione della class action come elemento di sistema, mentre nel quotidiano ci spendiamo per sviluppare la conoscenza dei diritti in merito alle tecnologie di tutela, in modo tale da accrescere nei cittadini, nelle imprese e nella P.A. la cultura della procedura conciliativa”.
I cinque sportelli saranno coordinati a livello centrale dall’ufficio nazionale di conciliazione di Cittadinanzattiva sito in Via Flaminia 53, 00196 Roma, e-mail: conciliamo@cittadinanzattiva.it.
Di seguito i recapiti dei sportelli di conciliazione di Cittadinanzattiva:
Bologna: c/centro sociale ricreativo-culturale “G.Costa”-Via Azzo Gardino 48.
Tel 051551388; Fax 051551388; e-mail cittadinanzattiva.bologna@yahoo.it.
Apertura sportello dal lunedì al venerdì ore 15-18.
Torino: Via della Rocca n.20.
Tel 0118177075; Fax 0118124473; e-mail pit.torino@cittadinanzattiva.it
Apertura sportello dal lunedì al venerdì ore 9-12
Firenze: c/o sede del II° distretto sanitario ASL, Via dell’Arcolaio
Tel: 0556264014; Fax: 0556264014; e-mail: conciliamofi@cittadinanzattiva.it.
Apertura sportello: dal lunedì al venerdì ore 9-12
Cagliari: Via Ariosto, 24
Tel 070-4522861 ; Fax 070-486118
Mail: cittadinanzattivaca@tiscali.it. Sito web: www.cittadinanzattivaca.it
Apertura sportello: Lunedì-Giovedì-Venerdì 9-12; Martedì-Mercoledì 16-19
Bari: strada privata Calvani, 13, e-mail: conciliazionebari@libero.it.
Apertura sportello: dal lun.al giov. ore 9:30-12:30; giov. 15:30-18:30
Invia Mariano Votta,
Ufficio stampa Cittadinanzattiva-onlus - sede nazionale
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