L'angolo del professional consumer
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Servizi non richiesti
| Accordo tra consumatori e Telecom |
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"Un accordo positivo con cui Telecom cerca di arginare il problema dei servizi non richiesti". Questo il commento di Francesco Luongo, responsabile TLC del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) dopo aver sottoscritto on Telecom il protocollo "Soddisfatti o rimborsati", insieme ad altre associazioni (tra cui Assoutenti, Casa del Consumatore, Confconsumatori).
"A differenza di altre compagnie gli utenti da ora in poi saranno preavvisati con una welcome letter dell'attivazione di un servizio di telefonia. – spiega Luongo - Solo dopo aver dato il proprio assenso l'azienda procederà a fatturare la prestazione. Speriamo che anche altre società adottino misure analoghe e in ogni caso gli utenti potranno far valere i propri diritti qualora non fossero soddisfatti dell'indennizzo che sarà offerto dall'azienda di telecomunicazione".
Ufficio Stampa Movimento Difesa del Cittadino
Sede Nazionale: Via Piemonte, 39/a 00187 Roma
Tel: 06.4881891 - int.209 Fax: 06.4820227
Email: ufficiostampa@mdc.it
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commenti
| 30/07/2006 17:06 - | | non è vero perchè ogni due mesi cè un servizio non richisto e tutte le volte telefono al 187 per disabilitarlo vedremo in agosto grazie marta |
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SOS on-line Cari tutti,
In seguito alle numerose segnalazioni sulla truffa perpetratta con i dialer che indirizzano le connessioni internet verso i numeri satellitari +8819... desidero informarvi che il piano numerico in questione fu assegnato alla societa' Globalstar, l'operatore satellitare americano, nel lontano 1998. Per le specifiche caratteristiche dell'architettura del sistema, tale numerazione non fu mai usata per le telefonate satellitari, tranne in Brasile e fu usata soltanto dalla societa' Elsacom del gruppo Finmeccanica per le telefonate ad alto contenuto erotico, in accordo con la Telecom Italia.
Per questo non e' giusto addebitare la truffa perpetuata a danno degli utenti della Telecom alla Globalstar, ma esclusivamente alla Societa' Elsacom SpA di Roma ed alla loro dirigenza, perfettamente consapevole dei fini truffaldini per i quali vengono usati i numeri assegnati al servizio Globalstar. Infine, la Societa' Elsacom ha l'esclusivo diritto di gestire l'uso di questi numeri per il territorio italiano e la societa' Globalstar non ha possibilita' di impedire questo uso e le truffe conseguenti.
Come si vede, di nuovo ci troviamo di fronte alle truffe sponsorizzate dallo stato (presente in Finmeccanica con la "golden share") ed il maggior operatore della tellefonia fissa Italiano.
Forse sarebbe davvero utile presentare una denuncia penale nei confronti della Elsacom SpA di Roma (www.elsacom.com) e risolvere questo problema delle bollette telefoniche gonfiate?
Saluti,
George Johnson
Come faccio a proteggermi dai Dialer?
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