Molto spesso si rivolgono allo Sportello del Consumatore dell'ACU Piemonte cittadini in difficoltà i quali, a seguito della partecipazione ad un concorso a premi o a una raccolta punti, non ottengono il premio promesso; altre volte dubbi vengono espressi sulla correttezza dello svolgimento dell'iniziativa che li ha visti coinvolti.
La nostra inchiesta nasce proprio dalla necessità di informare i cittadini sulla normativa che tutela i lroro diritti e li salvaguarda da possibili raggiri e/o truffe.
Il 12 aprile 2002 è entrato in vigore il D.P.R. 26 ottobre 2001 n. 430 - Regolamento concernente la revisione organica della disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio, nonché delle manifestazioni di sorte locali ai sensi dell´art. 19, comma 4, della Legge 27/12/97, n. 449 - recante nuove disposizioni in materia di manifestazioni a premio. Sono definiti “manifestazioni a premio” :
· i "concorsi" ovvero manifestazioni pubblicitarie nelle quali il premio viene conferito solo ad alcuni dei partecipanti anche senza richiedere ad essi la condizione di acquisto o vendita di prodotti o servizi (es. estrazione a sorte,);
· le "operazioni" ovvero manifestazioni pubblicitarie nelle quali il premio viene conferito a tutti coloro che acquistano o vendono un determinato bene o servizio o un certo quantitativo di prodotti o servizi offrendone la documentazione (es. bollini, prove di acquisto, punti).
In particolare il regolamento del concorso deve essere reso disponibile, a cura dell'impresa promotrice, a tutti gli interessati. Al Ministero delle attività Produttive compete il controllo sullo svolgimento, sulla chiusura dei concorsi a premio e sulle operazioni a premio così come sulla eventuale comminazione di sanzioni amministrative.
Oltre al Notaio sono state attribuite al Responsabile della tutela del consumatore e della fede pubblica presso le Camere di Commercio le funzioni di sorveglianza nella fase di individuazione dei vincitori e degli altri adempimenti connessi ai concorsi a premio.
I premi non assegnati o non ritirati dai vincitori (a differenza dei premi rifiutati) devono essere devoluti ad una organizzazione riconosciute No-Profit (ONLUS).
A tutti consumatori è data facoltà di reperire e controllare la documentazione necessaria delle manifestazioni a premio (quali leggi, circolari, modelli per la comunicazione, domande/risposte ai quesiti più frequenti), attraverso una consultazione diretta tramite sito internet del Ministero delle attività Produttive, all’indirizzo www.minindustria.it , alla voce "Circolare e modulistica manifestazione a premio".
Eventuali domande, richieste di chiarimenti e/o informazioni possono essere poste direttamente dai cittadini allo stesso Ministero nelle seguenti modalità:
· via telefono, contattando direttamente il numero verde 800300103, appositamente istituito ed attivo da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 14.00;
· via telematica attraverso l’indirizzo di posta elettronica m.premioinfo@minindustria.it.
In questo modo i cittadini potranno ricevere risposte ai quesiti posti e segnalare eventuali comportamenti ritenuti scorretti e meritevoli di attenzione.
Torino, lì 26 luglio 2005
ACU Piemonte
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