Spot di H3g: pubblicità ingannevole
| Federconsumatori mette in guardia |
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PUBBLICITA' INGANNEVOLE DELLA SOCIETA' H3G SULL'OFFERTA "SUPER RICARICA 9000"
In questi giorni dilaga lo spot di H3g, il quale comunica che H3G regala "9000 euro di traffico fino al 2020" ai clienti che da TIM e Vodafone passano a 3.
La Federconsumatori nazionale e l'Adusbef, dopo aver ricevuto varie segnalazioni da parte di alcuni utenti, in merito all'offerta di H3G la quale è rivolta ai clienti Tim e Vodafone, che facciano richiesta di "passare ad" H3G, ed acquistino una ricaricabile 3 o un videofonino 3 + Carta Ricaricabile 3 entro il 31 luglio 2005, rilevano in primis che:
l'offerta non è accessibile a chi abbia un telefonino 3 sbloccato
l'offerta prevede per chi acquista almeno 20 euro netti di traffico mensile (al netto cioè di eventuali costi di ricarica), l'attribuzione di un bonus ulteriore di 50 euro, che però verra erogato in un giorno intercorrente fra il 16 ed il 22 del mese in corso
ed ancora il bonus dovrà essere utilizzato entro e non oltre la fine del mese nel quale è stato erogato e solo verso la direttrice di traffico di 3 in aggiunta alla rete fissa nazionale.
L'eventuale bonus residuo non utilizzato entro la scadenza verrà perso dal consumatore.
In sostanza da questi profili il cliente ha ogni mese, nel caso in cui il bonus venga erogato il 22 del mese, solo 8 giorni di tempo per consumare 50 euro di traffico.
L'offerta, inoltre, si dichiara nello spot essere valida da settembre 2005 ad agosto 2020.
Le numerosissime e rilevanti limitazioni di cui sopra vengono relegate a delle fitte righe in sovraimpressione che non possono in alcun modo venire percepite da chi guarda lo spot, attratto com'è dal dal claim commerciale roboante sparato a caratteri cubitali.
Volendo parlare di cifre, le due asociazioni rilevano che, lungi dall'essere l'effetto automatico del solo e semplice passaggio ad H3G, l'attribuzione della ricarica da 9000 euro avviene a fronte di un pagamento di almeno 25 euro di ricarica (20 euro di traffico + 5 euro di costi di ricarica) al mese di settembre 2005 ad agosto 2020. La fruizione integrale del beneficio di 50 euro mensili è legato al suo consumo in 8/14 giorni:si tratta evidentemente di abitudini di consumo lontanissime dal consumatore medio.
E' quello che in gergo si chiama "specchietto per le allodole" perchè il cliente deve spendere 4500 euro (25 euro al mese) per poi ottenere non una normale ricarica, ma un credito in prestazione spendibile in pochi giorni.
Inoltre la voce fuori campo offre "una super ricarica fino a 9000 euro fino al 2020". Si scopre però che non si tratta di una singola ricarica, bensì di una successione di ricariche che il cliente avrà a condizione di spendere un tot al mese: dire che si tratta di UNA RICARICA può trarre in inganno il cliente che non viene avvisato delle limitazioni e degli obblighi di consumo mensili.
Tanto premesso le Associazioni reputano ingannevole la pubblicità in oggetto, ed hanno quindi già inviato all'antitrust apposita istanza.
Federconsumatori Piemonte ONLUS
Via Pedrotti 25 - 10152 Torino
Tel. 011.28.59.81
Fax 011.24.85.897
Email: sportello@federconsumatori-torino.it
Web: www.federconsumatori-torino.it
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commenti
| 23/11/2005 13:03 - | | un altro problema e il fatto che per la conclusione del contratto chiedano obbligatoriamente il numero del propio conto corrente cio mi ha fatto dubitare se questo procedimento sia lecito in quanto violazione della privacy |
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