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Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano, per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it



Servizi pubblici - modulistica
Riscorso per conciliazione


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Risarcimento danni da Pubblica Amministrazione
Lettera di richiesta risarcimento danni in relazione ad attività o non attività della Pubblica Amministrazione (es. cattiva manutenzione di strade e marciapiedi)

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Modello di dichiarazioni sostitutive
Potete usare questo modello di autocertificazione nei rapporti con le Pubbliche Amministrazioni.

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Mancato rispetto degli standard di qualità
Lettera di reclamo generica a società che fornisce servizi di pubblica utilità (luce – gas – acqua …) per mancato rispetto degli standard di qualità del servizio (es. allacciamento o ripristino dell’allacciamento non eseguito entro i termini fissati dalla Carta dei servizi)

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Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà


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Contestazione fattura energia elettrica
Lettera di contestazione di fattura energia elettrica (può andar bene anche per fatture rifiuti, acqua , gas ecc…).

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Accesso ai propri atti
Fac simile di richiesta di accesso alla documentazione amministrativa di una pubblica amministrazione

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